POLÍTICA DE PRECIOS - PLATAFORMA DE CAEs
KNOX HORIZON, S.L.
Fecha de última actualización: 15/10/2025
OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente Política de Precios (en adelante, la «Política») tiene por objeto detallar las tarifas, comisiones y condiciones económicas aplicables a los servicios prestados a través de la Plataforma de CAEs (en adelante, la «Plataforma»).
Esta Política es de aplicación a todos los Sujetos Delegados (en adelante los “SD”), sin perjuicio de que puedan existir acuerdos de precios específicos negociados individualmente con dichos SD. En caso de existir un acuerdo de precios individualizado, las tarifas allí pactadas prevalecerán sobre las tarifas estándar de esta Política para los servicios específicamente contemplados en dicho acuerdo.
Esta Política forma parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de la Plataforma y debe leerse conjuntamente con estos. En caso de conflicto entre ambos documentos en materia de precios y condiciones económicas, prevalecerá lo establecido en la presente Política.
Si un acuerdo de precios individualizado termina o expira, se aplicarán automáticamente las tarifas estándar establecidas en esta Política. Si no existiera tarifa estándar para un servicio previamente acordado, la Plataforma podrá: (a) cancelar el acceso a dicho servicio, o (b) mantener temporalmente la tarifa del acuerdo cancelado hasta que se publique una tarifa estándar aplicable, o (c) restringir la prestación o ejecución del servicio hasta que se acuerde con los SD una nueva tarifa.
MONEDA Y CONVERSIÓN
Todas las tarifas, precios y transacciones en la Plataforma se expresan y operan exclusivamente en euros (EUR o €).
En caso de que un SD realice pagos desde una cuenta bancaria en otra divisa, cualquier coste, comisión o diferencia de tipo de cambio derivado de la conversión monetaria será responsabilidad exclusiva de los SD y correrán a su cargo conforme a las condiciones de su entidad bancaria o del proveedor de pago.
ESTRUCTURA DE SERVICIOS Y PRECIOS
Los precios, tarifas y comisiones se establecen en función del tipo de usuario, del volumen o tamaño de la operación, y de la naturaleza del servicio prestado.
“Días”: salvo mención expresa a días naturales, todas las referencias temporales se entienden como días hábiles.
Tabla de precios para Sujetos Delegados
| Servicio | Tipo de pago | Detalle |
| Intermediación en la suscripción del Convenio CAE | Comisión | Los SD abonarán a la Plataforma, en el momento de la firma, por cada Convenio CAE suscrito: 7 €/MWh que recoja el Convenio CAE (no de los ahorros efectivamente certificados). |
| Pago por kWh convertido en CAE (convenios firmados con la Plataforma) | Pago a tercero | Los SD pagarán a los Usuarios Generadores o Agregadores por los ahorros cedidos al obtener y registrar el CAE. El valor corresponderá a los kWh/CAEs efectivamente certificados por la autoridad competente, aunque difieran de los reflejados en el Convenio CAE. |
IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO (IVA)
Todos los precios establecidos en la Plataforma se entienden sin IVA. Al importe final se aplicará el tipo de IVA vigente en el momento de la facturación. En su caso, otros impuestos, tasas o gravámenes aplicables se añadirán de acuerdo con la legislación vigente.
PASARELA Y MÉTODOS DE PAGO
Los pagos se procesan a través de Stripe, proveedor externo autorizado.
KNOX HORIZON, S.L. y Stripe no mantienen vinculación estructural ni de control. Stripe actúa como prestador independiente y bajo su propia responsabilidad.
El uso de la pasarela de pago está sujeto a los términos, política de privacidad y tarifas del proveedor (stripe.com). La contratación de servicios implica la aceptación de dichas condiciones.
Los métodos de pago disponibles son los establecidos por la pasarela. Su disponibilidad no está garantizada permanentemente. Podrán generarse costes adicionales o comisiones que serán informadas antes de completar la transacción y correrán a cargo de los SD.
PAGOS NO GESTIONADOS POR LA PLATAFORMA
No forman parte de los servicios prestados por la Plataforma y, por tanto, serán gestionados directamente por los SD los siguientes pagos:
a) Tasas y cánones administrativos para registro, validación o emisión oficial de certificaciones o CAEs.
b) Honorarios de verificadores independientes o entidades certificadoras externas.
c) Cualquier otro pago a terceros no identificado expresamente como servicio de la Plataforma.
CONDICIONES DE REEMBOLSO
Los SD podrán solicitar reembolso en supuestos tasados y probados: antes de la prestación efectiva aunque exista acuerdo; o por servicios impedidos por incidencias técnicas insalvables y no subsanadas; o por error material grave atribuible a la Plataforma.
No será motivo de reembolso la falta de éxito en la certificación del ahorro (expedición del CAE) ni circunstancias derivadas de la relación entre usuarios.
MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA
La Plataforma podrá modificar esta Política notificando a los SD con al menos 30 días naturales de antelación (por correo o aviso en la Plataforma). Las modificaciones aplicarán a las transacciones posteriores a su entrada en vigor.
Las modificaciones no afectarán a acuerdos de precios individualizados vigentes, salvo pacto expreso en contrario.
CONTACTO
KNOX HORIZON S.L. (B21737549)
Domicilio: C/ San Germán 6, Madrid, España
Correo: info@actiom.eco
CIF: B21737549
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